politique d'expédition

Délai de livraison : Nous nous engageons à traiter et expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures suivant la confirmation de votre achat. Ce délai s'applique aux jours ouvrables (du lundi au vendredi) et ne prend pas en compte les jours fériés ou les périodes de forte affluence.

Zones de livraison : À l'heure actuelle, nous effectuons uniquement des livraisons dans les zones géographiques spécifiées du Maroc. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est située dans une zone couverte par nos services.

Modes de livraison : Nous collaborons avec des services de livraison réputés pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos produits. Le mode de livraison standard pour les commandes est [indiquez le mode de livraison, par exemple, livraison express, colis postal, etc.].

Frais de livraison : Les frais de livraison varient en fonction de la zone géographique et du poids/volume de votre commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison applicables lors du processus de commande avant de finaliser votre achat.

Paiement à la livraison : Nous proposons le paiement à la livraison pour vous offrir une plus grande flexibilité. Lorsque votre commande est livrée à votre adresse spécifiée, vous pouvez effectuer le paiement en espèces ou par carte de crédit/débit directement auprès du livreur. Veuillez vous assurer de disposer du montant exact au moment de la livraison pour faciliter le processus de paiement.

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande et savoir quand elle sera livrée à votre adresse.

Retours et remboursements : En cas de problème avec votre commande ou si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, veuillez nous contacter dès que possible. Nous traiterons les retours conformément à notre politique de retour et de remboursement [fournir un lien vers votre politique de retour]. Les remboursements pour les produits retournés seront effectués conformément à nos conditions générales de vente.

Service clientèle : Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider. Si vous avez des questions concernant votre commande, la livraison ou toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter par 0702506314